Debiteurenbeheer is een zeer belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering.
Goed debiteurenbeheer zorgt ervoor dat de liquiditeit van uw bedrijf niet in gevaar komt. Uitstaande posten dienen tot een minimum beperkt te blijven. In deze training leert u telefoongesprekken te voeren die leiden tot professioneel debiteurenbeheer.
Wij bieden deze opleiding aan als maatwerk voor bedrijven en groepen op een locatie van P3transfer of bij u op het bedrijf. Voor individuele inschrijvingen geldt dat wij een cursus starten bij voldoende aanmeldingen.
Inhoud
U leert op een professionele manier, beleefd maar wel aanhoudend uw doelstelling te bereiken. U communiceert effectief met het doel om betalingen op tijd te ontvangen en moeilijkheden met betalingen te voorkomen. U leert te voorkomen dat u wordt afgescheept met een onbevredigend antwoord. Diverse vraagstellingen worden in de cursus behandeld en u leert valkuilen herkennen. Door het oefenen van gesprekken leert u omgaan met 'lastige' klanten, uitvluchten en excuses. U leert legitieme redenen voor niet betalen te onderscheiden van uitvluchten. Crediteurenbeheer komt ook aan bod. Aan de hand van casussen en rollenspellen worden gesprekken geoefend.
Doelgroep
Alle medewerkers van een bedrijf die met crediteuren- en debiteurenbeheer te maken hebben. Vaak zullen dit medewerkers op de afdeling financiële administratie zijn.
Resultaat
Na het volgen van deze cursus kunt u professioneel, effectieve telefoongesprekken voeren met debiteuren die een betalingsachterstand hebben of waar een betalingsachterstand dreigt te ontstaan. U heeft geleerd om de betalingsachterstand te incasseren.
Docenten / Trainers
Onze docenten zijn getraind om door middel van interactieve lessen en rollenspellen de training succesvol te geven.
Toelatingseisen
Voor deze training zijn er geen speciale toelatingseisen.
Studiemateriaal
Het benodigde studiemateriaal wordt u tijdens de les in de vorm van een lesmap uitgereikt.
Studieduur
Naast de lesuren dient u rekening te houden met twee uur studiebelasting per les.
Diploma
Voor deze training hoeft u geen examen te doen. Aan het eind van deze training doet u een oefentoets. Als u voldoet aan de eisen ontvangt u een certificaat met daarop het resultaat.
Lesgeld
De prijs voor deze training van vier lessen van twee uur is: € 299.-
Een bedrag wat u door effectief debiteurenbeheer er bij de eerste klant al uit hebt.
Voor de lesmap dient u rekening te houden met een bedrag van € 20,-
Vervolgopleiding
Een goede aansluiting op deze cursus is de opleiding Professioneel Klantgericht Telefoneren.
Details
Onze algemene voorwaarden staan vermeld op het aanmeldingsformulier en zijn eveneens terug te vinden op de website.
Subsidies
Er bestaan veel regelingen die scholing stimuleren. Onderstaand worden de meest voorkomende subsidievormen weer gegeven. Het is bedoeld ter informatie en er kunnen géén rechten aan ontleend worden. Heeft u vragen over subsidies dan kunt u contact met ons opnemen.
Fiscale Scholingsaftrek Particulieren
Opleidingskosten kunnen veelal (onder voorwaarden) opgevoerd worden bij de belastingaangifte.
Wat kunt u bij de belasting opvoeren?
Cursuskosten, lesmateriaal, examenkosten en uitgaven voor vakliteratuur.
Of zie www.belastingdienst.nl.
Via brancheverenigingen waarbij uw bedrijf wellicht is aangesloten zijn vaak regelingen die bijdragen in de opleidingskosten.
Voor groothandels zijn via het SOG (www.sog.nl) diverse subsidiemogelijkheden, waarbij niet alleen de cursusprijs gedeeltelijk vergoed wordt maar ook de loon- en reiskosten van deelnemers.